以下企业及产品名称实例,均从他们各自的企业文化、企业营销战略及CI战略的角度来论述企业及产品名称对企业生存发展的重要性。 可口可乐 The CoCa Cola Company,美国可口可乐公司成立于1892年1月。现主要从事软饮料可口可乐的浆汁和浓缩品的制造和销售,也从事其他软饮浆汁和浓缩品、咖啡、茶、柑桔水和酒类的制造和销售。总公司设在佐治亚州亚特兰大市。该公司在国内就有14个分公司,雇用员工7万人。 可口可乐饮料是在1886年5月由制药商J.S.彭伯顿发明的。他就在亚特兰大自家的彭伯顿制药公司里创出制出这种饮料。公司的司簿员F.M.鲁宾逊替它取名为CoCa Cola,因为它含有南美的CoCa叶精和非洲的 Cola树子两种主要成份。CoCa Cola含三个[K]音,有力,对称,容易上口,方便记忆,非常成功,很快出了名。而该商标的后半部Cola不是一个注册商标,因此当时市场上出现了好多以Cola为名的其他饮料,其中包括:Fig Cola, Candy Cola, Cold-Cola, Cay Cola和 Kaca-NoLa等。后来,于1916的所有这些"商标"都被法院宣布为非法,CoCa Cola受到法律的保护。F.M.鲁宾逊用十分流畅的笔迹写成的CoCa Cola使用至今。 1891年亚特兰大另一制药商A.G.坎德勒买下可口可乐的全部业务,次年组成可口可乐公司。第二次世界大战后,可口可乐的产品及其包装多样化了,更具竞争性。1946年,公司购得了德国创制的软软料"芳塔"的制造权。1960年它购入米奈特梅德公司后,便进入柑桔饮料市场。1961年和1963年又先后自制软饮料"斯普赖特"和"塔布"。1964年它合并邓肯食品公司后,又增加了咖啡进口业务;1977年合并泰勒商业公司,又经营起泡和不起泡的两种酒。直到现在,该公司还在增制产品扩充业务。目前,CoCa-Cola成为世界第一名牌商品,其商标价值高达244亿美元。 索尼 Sony Corporation索尼公司是日本生产电子设备、仪器和装置的跨国公司。1946年5月成立注册时,名为东京通迅通信工业公司,雇用的职工仅20人。东京通信工业公司发起书中说明的公司宗旨是"将战时发展的高度先进技术迅速应用于一般公众的生活之中。"开始时该公司出产伏特计、电褥子、电报共鸣器的发生器及其他类似装置。1950年将磁带录音机引进日本。1955年,在东京Tsus hiu Kogyo kabushai公司生产日本第一台半导体收音机时,董事们就觉得需要一个国际市场上接受的简明的商标词,而不能用公司的全称。开始时他们考虑过TKK,但当时已有TDK(Togyo Dyuko KK),容易与之混淆。而早些时候,它们已用Soni(来自Sonic)命名他们的卡式录音机的磁带。在考虑Soni时,认为Son在拉丁语意为Sound(声音),挺合适的。如果把i改为y,又使人想起Sonny(宝宝,乖儿)十分亲切。但如果这样,日本人就会把它拼为Sonny ,前一音节Son在日语里是"损失"之意,这当然不吉利。最后,他们决定用Son的变体Sony作为他们半导体的商标词。进而在1958年用作整个公司的名称。 1960年,该公司引进8英寸晶体管电视机。1963年,在美国纽约设立分部推销产品,1968年生产装配有自产的新型"三硝酸灵"显像管的彩色电视机,磁带录像机也取得显著成效。1969年制出彩色录像装置。 索尼总公司在东京,在全世界雇用了职工3万多人。现在"索尼"商标已在170多个国家登记注册,产品在全世界销售。它在电子工业的技术革新和设计小型化方面起到了先导作用,在电子消费品的技艺上一直居于领先地位。 奔驰 Benz奔驰汽车公司是德国最大的企业,1990年销售额为542亿美元。 该商标牌名原是德国工程师,发明家K.Benz(1844-1929)的名字。他是内燃机和汽车发展的先驱,其父则是火车司机。Benz毕业于德国Karlsruhe技术大学。1877年,他开始设计并发展到了一种双冲程发动机。到1885年,他的汽油发动机已大批生产,生意兴隆。1886年,他生产了第一台汽油发动的汽车,并获得专利权。 1887年,奔驰牌汽车正式问式。至1890年,Benz汽车公司成为欧洲最大的汽车制造商。1899年,出产第一批系列Benz赛车。从1926年起,该公司与戴姆勒(Daimler)公司合并,生产梅塞德斯-奔驰牌汽车。奔驰牌汽车设计先进,外观豪华,行驶速度快而平稳,乘坐舒适。奔驰骄车因为车身较重,性能良好,功能多样,即使全速在高速公路上奔驰,也不至于从路面上浮起或摇晃。 Benzn也可以写作Bents。汉译奔驰,实为商标音意兼译的佳品。 柯达 Kodak在美国,柯达是几乎和CoCa Cola齐名的商标。柯达公司总部设在纽约,雇用职工14.5万多人,年收入总额170多亿美元。 柯达公司于1888年建立。 Kodak作为一个商标词,是没有什么意义的。它既不使人联想Code或Compaot,也不是从哪一个词派生出来的。它是由美国企业家、摄影技术先驱者G.Eastman创造命名的,并于1888年9月4日获得专利。他说:"我之以选择这个商标词,是因为我懂得,一个商标词必须是短的,有力的,不会被拼错的,……另外,为了满足商标法的要求,它必须是没有意义的。字母K是我最喜欢的字母,它有力、锋利。因此,我想要的词首尾都必须是K。Kodak就是我进行了大量不同的字母组合之后,挑选的结果。" Eastman这里用了另一个有力,锋力的铺音字母d和最响亮的两个音字母o和a。还应特别指出,他还使用了语言拟声法,Kodak使人联想到照相机快门的"咔嗒"声。据说,他喜欢字母K,也因为他 母亲的姓名第一个字母就是K。 因为牌名的名气,Kodak有时还被好几种语言直接用作表示"照相机"的普通名词。以至于1917 年"全德业余摄影联合协会"作出提示,使用德语发出了警告:"有谁说及Kodak只表示一般照相机的的话,他就没有注意这样一个事实:他正在以这个词的广泛用法来讨好英美人,而损害德国的工业。" 迪斯尼 Disney迪斯尼公司总部在美国的加利福尼亚州,雇员3.2万多人,年收入总额20多亿美元。 W.Disney是美国电影制片人,早期著名动画版作家兼导演。他创造的动物角色米老鼠和唐老鸭流行全世界,脍炙人口,长期享有盛名。 W.Disney幼年时就显出有碳化素描和粉腊笔画的才能。青年时在堪萨斯城的艺术学校专攻动画片。1919年他与青年美术家伊渥克用一架旧电影摄影机摄制了可放映1-2分钟的动画片。后来又制出能上映7分钟的童话故事片《艾丽丝在动画世界》,并在洛杉矶合作继续制作"艾丽斯"动画系列片。1927年他们又创造了欢快、活跃和淘气的"米老鼠"。1928年他们给动画片配上声音和音乐。他善于揣摩观众的心理。1993年,他施"新政"创作的《三只小猪》,在大萧条时期轰动一时。1935年创作古典动画片《白雪公主和七个小矮人》受到国内外广大观众的欢迎,连最爱挑剔的评论家也为之倾倒。其后,他又为儿童制作文学故事片,如《木偶奇遇记》(1940年)、《灰姑娘》(1950年)、《艾丽丝漫游记》(1951年)等。1955年,他设计的、在洛杉矶附近构筑的迪斯尼乐园落成,成为国际旅游胜地。在他去世时,第二个迪斯尼乐园正在佛罗里达州建筑,取名为"迪斯尼世界",1971年在该州奥兰多市附近正式开放。 世人喜欢迪斯尼设计的形象。而近年来,在美国和其它西方国家中,盗用他影片中的形象作招牌的商品层出不穷。该公司的副总经理兼消费品部主任奥格登说,仿造商品价值每年超过10亿美元。因此,迪斯尼公司建立了自己的商品检查系统,在全世界追查侵犯其片权的商品。 雀巢 Nestle雀巢食品公司是瑞士食品制造业的多国公司,是世界最大的食品公司,瑞士最大的企业,其总公司设在韦维。该公司有1200多家工厂、商号和其它机构,分设在70多个国家。1990年销售额为333亿美元。 该公司主要产品为炼乳和奶粉、婴儿食品、乳酪、巧克力制品、糖果、速溶咖啡、速制茶、羹汤、调味品、腌肉、罐头肉、水果、蔬菜、冷冻食品、冰淇淋、瓶装饮料和酒类。此外还生产化妆品和经营饭店。 该公司的历史可追溯到1866年,原为两家公司,一家为美国人兄弟二人所办,另一家为瑞士人所办。1905年两公司合并,称雀巢英瑞炼乳公司,1949年为瑞士公司所购进,改现名。20世纪初,公司开始实行多样化。它在世界各地收购并建立企业,成为世界规模最大的食品制造商,其分支机构开设在美国许多地方及日本和德国等许多国家。 尽管人们对Nestle这个商标词会联想到温暖亲切的"依依"、"拥抱"或"舒适地安顿下来",其实,它是该公司的业务开创人(H.Nestle)的姓。 丰田 Toyota丰田汽车公司是日本丰田集团的母公司,世界最大的汽车制造商,日本最大的企业。由16家公司组成,多数生产汽车及其零件、商业和工业用车辆。总公司设在管知县丰田市,汽车厂均在总公司所在地半径10公里的范围内。 该公司1933年为丰田自动织机制作所(现为一家子公司)的一个分部。1937年组成新公司,取现名。此后,建立了几家有关的制造厂,并收购了几家汽车公司(如日野汽车工业公司),成为日本最大的汽车制造商。丰田汽车行销140余国,在12个国家有装配工厂,在东南亚、大洋洲、非洲、欧洲、中东、南北美洲均有许多经销店。1976年会计年度以后,在日本所有的汽车制造商中,该公司产量、内销量和外运量均占40%以上。该公司年产汽车421万辆,1990年销售额为645亿美元。 丰田的生产方式是"及时适量",源于超级市场(当顾客从货架取光一定数量某种商品时,店员立即补充被取光的商品和数量)。"及时适量"观念不仅用于生产,也扩及行销和物流等方面。以使整个体系的库存尽量降低。目前,丰田整个库存仅三天左右(而其它汽车公司为10天以上)。丰田的生产方式在日本制造业上发扬光大,创造了日本生产力遥遥领先世界各国的佳绩。 丰田汽车公司原由一名叫Sakichi Toyoda的发明家于30年代初创办。后来,他把公司交给儿子管理。但他儿子一家十分迷信,竟然把他们的姓从Toyoda改为Toyota,因为Toyoda要用10个日语字母拼成,而Toyota只需8个,而"8"对日本人来说是个大吉大利的数字。 麦当劳 McDonald麦当劳公司是美国最大的联营快餐馆,在世界许多国家和地区有其分店。该公司专营汉堡包和牛奶冰淇淋等快餐食品。公司总部在伊利诺州,雇用员工13. 7万多人,年收入总额近56亿美元。 该公司快餐店广 告中作商标的人像就是Ronald McDonald。他的形象十分滑稽有趣,非常吸引人,给人公深刻的印象。 在许多国家和地区,McDonald快餐店大门的设计、店内柜台和餐桌的排列,都像该商标的第一个字母M的草体大写,颇具艺术性。 据Time报道,某一公司的专门调查表明,96%的美国儿童认得出麦当劳,他对儿童的知名度,仅次于圣诞老人。 近年来,麦当劳著名的"M"标志矗立在北京繁华的王府井街头,成为吸引中国人的一个好去处。 国际商用机器公司 IBM美国囝际商用机器公司是世界最大的机械公司,最大的计算机制造商,控制了美国60%的计算机市场和一大部分欧洲市场。该公司创立于1919年,总部设在纽约。 该公司经营曾一度萎靡不振,直到擅长销售技巧的托马斯`沃森参与经营后才得到好转。为了适应品种繁多的生产范围,他组织了一支庞大的销售队伍。1924年公司改现名。20年代中期成为最大的时钟制造商,并研成功电动打字机,垄断市场。1951年经营计算机。后来大量投资于计算机的发展,加上销售能力强大和服务周到,迅速成为世界上领先的计算机公司。1990年销售额690亿美元,雇员近40万人。现在生产用于信息处理,存储和检索的计算机,各种项目几乎一应俱全。还向商业界提供复印机、现金出纳机、文字处理设备、口授记录机等。 为了完善管理,目前该公司采用了摩托罗拉公司1987年首先提出来的6∑计划,以实现"近似无缺陷",进一步提高产品质量.IBM负责产品质量的高级副总经理施瓦茨说6∑现在是该公司在全公司范围内开展一次提高质量的主动行为的关键部分。到1994年,该公司(减少缺陷)的应能达到6∑标准。 该公司指定的中国代理商──中联电脑(国际)有限公司在广州开设的代理网络有计算机网络公司、京粤汉字电脑中心等。 百事可乐 Pepsi-Cola美国百事可乐公司是大联合企业。它所提供的产品和劳务包括饮料、食品、运动用品、货物运输和建筑工程。该公司雇员虽然相对不太多,仅2千人左右,但它的生产自动化程度很高,卫生要求很严。年销售额约3亿美元。 该公司于1965年6月由百事可乐和费里托公司全并而成。此后,该公司开始进一步经营多样化。1968年购入北美长途搬运公司;1970年购入威尔逊运动用品公司;1972年购入亨利酒业公司;1977年购入皮扎赫特公司。 百事可乐公司及其总公司曾多次迁移,1970年后设在纽约州的丽切斯。 Pespsi-Cola这个商标是由C.D.布雷德德姆(C.D.Bradham)于1898年设计出来的。他是卡罗来纳州新伯恩(New Bern)市一家药店的经理。他的一种新配剂正是CoCa-Cola的仿造品,用治疗消化不良症(dyspepsy)的。Pespsi-Cola这个商标词由此而来。 百事可乐于70年代在美国始负盛名。青年们特别爱喝这种健康饮料,以致一度在美国社会学和社会语言学上出现了一个Pepsi Generation("百事可乐一代"),专指70年代的美国青年。这已经演变为一种社会学现象了。 法国名牌 法国莱雅化妆品集团的商号莱雅一词,在法文里是一个造出来的词,它的词根含有"金子"的意思。顾客听到"莱雅",就会想到像金子一样贵重的东西,意味着标有"莱雅"的商标那些化妆品是很金贵的。 法国名牌产品闯出牌子,和它的名字也有很大的关系。若莱斯先生说:"产品的名字代表着产品的风格。我们公司8个牌子的服装,除了一种衬衫叫箭牌,其它七种都用的是当年发明创造这种服装的人的名字。一提到他的名字,人们就会想到这种服装,随着时间的推移,人们还会想到这产品有多么悠久的历史。" 法国著名的香奈儿香水的生产厂,九二年配制了一种男性香水,牌子的法文含义是"孤芳自赏"。之所以起这个名字,是因为据调查,全球83%的女性描述男人的最突出的特点就是以自我为中心,它的香味正可以衬托出事业有成的男人的气质。这种香水一上市,果然为那些自信而成功的男人所钟爱。 真正的名牌产品并不只是在本国销售,它要销售到全世界,这就需要生产名牌产品的企业千方百计让产品所销售的国家有一个好的译名。莱雅有一种护发素,法文牌子发音是"埃勒塞伏",中文牌名则是"爱丽西施"。热爱美丽的美丽西施,美加上美,岂能不美?这里足见命名的艺术性对产品营销的重要性。 "毒药"香水 "POISON"是法国迪奥(Christian Dior)香水化妆品公司于1985年推出的香水商标。据报道,该香水在法国上市时,巴黎一家大百货公司每50秒钟便售出一瓶,反应热烈。 以"POISON"(毒药)作商标,够惊世骇俗的。当有人问该公司总裁为何以"毒药"作其香水商标时,他先是神秘地笑而不答,并反问人的感受如何。商标使人觉得神秘而难忘,这大约已使这个总裁感到满意,认为商标已有一半成功。 现代女性已由娇柔的闺秀型向富有进取和冒险精神的事业型发展,为了显示这一点,她们在心理上有向男人挑战而标新立异的一面,凡是传统上只有男人做的事,她们也都想尝试。 针对现代女性的这种矛盾心理,有些制造或推销化妆品的商人,在选择商标时放弃了与花姿玉容明有关的传统字眼,同时又不忘给女士们一点温馨的梦想。"POISON"商标可说是在这方面的一个尝试。"毒药"使人有冒险的感觉,符合有些妇女向社会旧传统挑战的心理。 汽车名牌 美国汽车制造商协会的档案里存有自汽车工业诞生以来大约1500家厂商生产过的3000多种汽车牌名记录。目前,只有为数不多的几种成了名牌,且沿用至今。如:克莱斯勒的"纽约人",凯迪莱克的"都市"、"埃尔多拉多",雪佛兰的"克尔维特",福特的"雷鸟",林肯的"大陆",旁蒂克的"博纳维尔",别克的"马刀"。 另外,在美国老名牌轿车中,还有别克的"云雀",奥兹莫比尔的"短剑"和旁蒂克的"大奖"以及福特的"野马"等现在仍在使用。 在被淘汰的汽车里究竟有多少是因为产品质劣或投产时间不合时宜?又有多少是因为车名平淡无奇?实在难下定语。因为每当一种新车就要问世时,犹如新生儿一样,他神经紧张的父母就总要为给他取个合适的名字而苦恼一番。如福特公司喜欢在公共场合(比如超级市场),向人们提出关于车名是否命适的各种问题,以便对某个车名将会产生什么影响基本做到心中有数。确定了候选名单后,还要进行法律方面的调查,是不是有人已经对某个名字有了所有权?通用公司的旁蒂克分部就曾不得不向美国运动车俱乐部为它生产的每一部环美牌轿车支付5美元,因为该俱乐部跑车系列用的也是"环美"这个商标。 在百余年世界汽车行业发展过程中,众多优秀的汽车牌名不仅对引导消费、促进生产起到了积极作用,而且也表达了人们各自不同的追求、向往。 有表现力量和威武的,如日本富士重工的"雄狮"、美国福特的"美洲狮"; 有表现速度和安全的,如日本五十铃的"御马"、美国克莱斯勒的"公羊"; 有表现可爱和狡猾的,如意大利的"熊猫"、英国的"狐"; 有表达对某人的怀念,如美国的"林肯"、"富兰克林"、"凯迪莱克"; 有向往太空的,如日本丰田的"皇冠"、富士重工商标中的"斯马鲁"由6颗闪亮的星组成,称为"六连星" 还有直接表现设计者的,如"福特"、"奔驰"、"雪佛兰"、"雪铁龙"等。 另外,一个好汽车译名对推销商品也具有巨大的作用,可谓"青出于蓝而胜于蓝"。 汽车牌名的汉译主要有意译和音译两种。意译汽车牌名大有文章可做。象"BLUE-BIRD"不译成"蓝鸟"而译成"青鸟",从中可以看出译者的匠心。中国人的心目中恐怕没有什么蓝鸟,青鸟却使人联想到唐诗名句"蓬山此去无多路,青鸟殷勤为探看"。如果不宜意译就得音译,但不能拘泥于发音,象"Peugeot"有译"标致",有译"别儒",两相比较,无疑前者较优,因为后者只有音而没有义,只可惜"标致"是从方言出发的,普通话中的发音与原文相差较远。"雪铁龙"(citroen)也是音译中的佼佼者,但要把它译成"血铁笼"可就教人毛骨悚然了。 埃克森 美孚石油公司为把在美国国内销售的汽车商标"埃索"(ESSO)改为"埃克森"(EXXON),付出巨大的费用,作出了难以想象的努力。为此调查了世界上55个国家的语言,使用了电子计算机编写了用4个乃至10个罗马字组成的商标达一万多个,动员了心理学、语言学、社会学、统计学的各方面专家,对一般群众的心理、感情等进行了调查研究。最后决定采用"埃克森"这一商标,共花费了6年时间与300亿日元的费用。 娃哈哈 以开发营养液著称于世的杭州娃哈哈集团公司,追溯其"娃哈哈"商号的选择过程,体现了娃哈哈注重人文精神和塑造企业文化的独特追求,在公司初创时,便选定了源自一道新疆民歌的"娃哈哈"作为商号,其理由有三:一是娃哈哈三字中的元音A是婴孩最早发的音,音韵和谐,容易记忆;二是"哈哈"是多种肤色的人表达喜悦之情的共同方式,包含了一种健康向上的寓意;三是同名歌曲以其特有的明快音调和浓郁的民族色彩,使消费者在愉悦的心境中熟悉它,记住它,进而认同它,接受它。 红豆集团 一个企业的形象、风格,往往就是企业家个人形象、性格的外化。一个企业的商号,往往就是企业地域优势、文化品位的历史再现。把"红豆"撒遍神州的无锡太湖针织制衣总厂,展悠久历史风貌,亮红豆驰名商号,组建江苏红豆集团公司,是巧妙继承当地历史文化遗产的成功范例。 "红豆"一词源于唐代诗人王维那首脍炙人口的《相思》诗:"红豆生南国,春来发几枝;愿群多采撷,此物最相思。"写的就是太湖附近顾山那棵千年红豆树。以情寄物,名附诗伟,可谓独具匠心。人们钟情于"红豆"这个极富感情 色彩的商号必在情理之中; 老年人把红豆视为吉祥之服,年轻人把红豆衣作为寄托爱意的馈赠佳品,海外侨胞以红豆衣寄托思乡之情。细细品味,自有其中奥妙。人们购买服装,不仅有对质地、品种款式、价格等功利选择,而且伴随一种非功利的情感需求。红豆人倾心追求的正是红豆商号的文化效应及其蕴蓄着使历史地域文化转化为经济效益的巨大潜能。 "红豆"这个名字,连江 泽 民总 书记也称赞过。"红豆"在起了一个凝聚中国古老文化的牌子之后,经过十多年努力,使红豆的传说、情愫与产品的品质、质量、信誉相融,在国人面前已树立起红豆的品牌形象,这是推动民族服装业走向国际化的大事。 |